전략기획

마지막 업데이트: 2022년 4월 28일 | 0개 댓글
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마케팅에서 브랜드가 차지하는 비중은 절반 이상입니다.마케팅이 잘 안 풀리면 가장 먼저 브랜드부터 되돌아봐야 합니다.

브랜드 전략 기획

브랜드는 가치와 메시지의 표출이자, 가장 강력한 마케팅 도구입니다.

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씽크브리드는 비즈니스 혁신전략 연구소이며, 오랜 연구로 자체 개발한 방법론을 통해 전략을 도출합니다.

브랜드 전략에 앞서 브랜드에 대한 올바른 이해가 선행되어야 합니다.
제대로 알고 이해하지 못하면 절대로 잘 다루고 활용할 수 없습니다.

브랜드(Brand)란?

일반적으로 브랜드는 아래와 같이 간략히 정의됩니다. 기업이나 상품을 알아볼 수 있게 해주는 식별 요소를 뜻합니다. 이 정의대로라면 브랜드는 그저 보이는 명찰에 불과하며, 그 밖에 다른 영향은 주지 않아야 합니다. 하지만 우리는 애플 IT 제품을 먼저 사려고 밤새워 기다리고, 나이키 한정판 운동화에는 높은 웃돈이 붙어 거래됩니다. 브랜드 역할이 단순 식별에 그치지 않는다는 증거입니다.

  • 브랜드란 특정한 기업이나 상품(제품, 서비스)을 식별하는데 사용되는 명칭 및 기호, 디자인의 총칭

그래서 브랜드를 보다 포괄적으로 바라보는 아래 정의가 등장합니다. 식별 기능에 더하여 정보 전달과 신뢰 확보라는 기능이 추가된 개념입니다. 우리가 ‘갤럭시’ 휴대폰을 보면 안드로이드OS가 탑재되었으리라 추측하고, ‘아이폰’이라면 믿고 구매하는 것도 전략기획 브랜드 관점에서 설명이 가능해집니다.

  • 브랜드란 기업이나 상품을 다른 것과 구별할 뿐만 아니라 상품의 성격과 특징을 쉽게 전달하고 품질에 대한 신뢰를 끌어올려 판매에 영향을 끼치는 사회, 문화적 중요성을 가지는 상징 체계

하지만, 이러한 정의는 복잡해서 와닿지 않을 뿐더러 아직 설명하지 못하는 부분이 존재합니다. 흔히 주고받는 말 중에 “나는 A 브랜드하면 뭐가 떠오르더라.”는 표현은 브랜드가 어떤 이미지나 느낌과 연결된다는 의미입니다. “B 브랜드는 내 취향이 아니야.”라는 표현은 브랜드가 평가의 척도가 됨을 뜻합니다. 그래서 브랜드를 아래처럼 간단 명료하게 다시 정의해 보았습니다. 브랜드란 기업이나 상품에 대한 생각과 느낌과 선호도와 관련된 것이라는 관점입니다. 생각은 정보를 바탕으로 하고, 느낌은 감정이며, 선호도는 좋고 싫은 평가입니다. 선호하는 성향이 강해지면 애착으로 발전하므로, 정의에서는 선호도 대신 애착도가 사용되었습니다. 애착이란 끌림에 의해 가까이하고 싶은 보다 강한 심리입니다.

  • 브랜드란 기업이나 상품에 대해 생각하고, 느끼고, 애착이 형성되는 데 영향을 미치는 것

사람이 기업이나 상품을 대할 때 머릿속에서 일어나는 심리 작용에는 어떤 것들이 있을까요? 새롭게 알게 되고, 느끼게 되고, 좋거나 싫게 여기게 되는 세 가지일 것입니다. 대부분의 심리작용은 넓은 의미에서 여기에 포함될 수 있습니다.

  1. 정보를 알게 됨 ▷ 이를 바탕으로 생각 가능 ▷ 이성적 합리적 판단 가능
  2. 느낌을 받게 됨 ▷ 이를 바탕으로 연상 가능 ▷ 감성적 본능적 판단 가능
  3. 위의 1번과 2번이 합쳐져 좋거나 싫음 형성 ▷ 선호·애착으로 발전 가능

이렇게 보니 재 정립한 브랜드 정의와 매우 흡사합니다. 경제활동에서 사람의 심리에 영향을 주는 것이 곧 브랜드였던 것입니다! 경제활동의 목적은 누군가에게 상품을 알리고, 관심을 불러일으키고, 욕구를 자극하고, 결국 구매를 성사시키는 데 있습니다. 이러한 모든 과정은 사람과 사람 간에 이루어지며, 눈에 보이지 않지만 불꽃 튀는 심리전입니다. 그리고 심리에 영향을 미치는 것들이 당연히 한두 가지는 아닙니다. 그래서 브랜드는 종합적인 묶음이자 체계가 됩니다.

  • 브랜드 = 경제활동에서 사람의 심리에 영향을 미치는 요소들의 종합체계

브랜드를 좁은 의미로 해석하면, 브랜드의 진정한 가치를 알고 제대로 활용할 수 없습니다. 사실상 모든 경제활동에서 브랜드가 관여되지 않는 것은 없습니다. 특히, 상품 판매실적과 직결되는 마케팅·세일즈에서는 브랜드가 곧 힘입니다.

브랜드 구성요소

브랜드가 식별 기능만을 한다는 좁은 정의를 기준으로 할 때, 브랜드의 구성요소들은 다음과 같습니다. 식별이라는 것은 시각정보 의존도가 높은 행위이므로, 대체로 시각적 요소들이 주를 이룹니다.

  • 브랜드네임 : 브랜드를 소리 내어 부르고, 글로 적는데 사용되는 이름
  • 심벌로고 : 기업이나 단체, 상품을 식별하기 위한 시각적 상징으로 심벌과 로고의 조합
    • 심벌마크(SYMBOLMARK): 시각적인 상징
    • 로고타입(LOGOTYPE): 심벌마크와 함께 혹은 단독으로 사용되는 브랜드네임의 글자

    반면, 우리가 재 정의한 브랜드의 개념을 기준으로 삼으면, 브랜드의 범위는 더욱 확장되고 중요성도 훨씬 높아집니다. 브랜드 구성요소는 이렇게 다시 정의되어야 합니다.

    • 브랜드 구성요소란 의도한 방향으로 기업·상품을 생각하고 느끼고 평가하도록 유도하는 오감자극 수단과 콘텐츠

    기업이나 상품에 대한 생각, 느낌, 평가를 결정하는 모든 것들을 브랜드 구성 요소에 포함시킬 수 있습니다. 예를 들자면 다음과 같은 것들입니다. 이렇게만 봐도 브랜드가 예상보다 훨씬 광범위하다는 사실을 알 수 있습니다. 그런데 이런 요소들이 각기 제 기능을 하지 못하거나, 전부 다른 방향을 향하고 있다면 어떤 결과를 초래하게 될까요?

    • 기업 브랜드 네임
    • 상품 브랜드 네임
    • 상품 브랜드 아키텍처
    • 기업 브랜드 심벌로고
    • 상품 브랜드 심벌로고
    • 브랜드 색상 체계
    • 브랜드 서체
    • 공통적으로 사용되는 그래픽 요소
    • 고객들에게 전달하는 핵심 메시지
    • 기업의 철학·신념과 이를 나타낸 슬로건
    • 기업을 설명하는 방식이나 컨셉
    • 기업과 연관된 핵심 키워드
    • 공식 웹사이트, 소셜미디어 채널의 느낌
    • 고객 커뮤니케이션 방식과 느낌
    • 대외 업무에 반복 사용되는 양식
    • 상품을 설명하는 방식이나 컨셉
    • 상품과 연관된 핵심 키워드
    • 상품의 외형을 결정하는 디자인
    • 상품을 만질 때 느껴지는 질감, 촉각자극
    • 상품관련 촉감을 연상시키는 문구
    • 상품과 연관되어 발생하는 소리, 청각자극
    • 상품관련 소리를 연상시키는 문구
    • 상품으로 인해 전달되는 냄새, 후각자극
    • 상품관련 냄새를 연상시키는 문구
    • 맛볼 수 있는 상품이라면 맛, 미각자극
    • 상품관련 맛을 연상시키는 문구
    • 상품 사용장면을 상상하게 만드는 문구
    • 상품의 패키징이 전달하는 오감 느낌
    • 상품과 함께 제시되는 부수적인 것들
    • 기타 무수히 많은 것들…

    브랜드 유형 분류

    브랜드는 그 주체나 성격에 따라 여러 분류 기준이 있습니다. 그래서 하나의 브랜드가 다수 브랜드 유형에 해당될 수 있습니다. 예컨대, 자사에서 직접 제조한 제품을 가리키는 메이커 브랜드이면서, 여러 상품을 아우르는 상위 카테고리의 패밀리 브랜드일 수 있습니다. 브랜드 유형은 브랜드 전략에서 방향을 설정할 때 기준으로 활용되나, 그 자체로 대단히 중요한 것은 아닙니다. 어느 브랜드 유형에 속하는지 단정하기 애매한 경우도 많고, 무엇보다 그 기업 그 상품의 브랜드는 대체 불가한 유일성을 추구해야 하기 때문입니다.

    • 메이커 브랜드(Maker Brand), 프라이빗 브랜드(Private Brand)
    • 공동 브랜드(Co-brand), 요소·성분 브랜드(Ingredient Brand)
    • 기업 브랜드(Corporate Brand), 마스터 브랜드(Master Brand), 보증 브랜드(Endorser Brand), 패밀리 브랜드(Family Brand), 개별 브랜드(Individual Brand)
    • 국가 브랜드(Nation Brand), 지역 브랜드(Regional Brand), 도시 브랜드(City Brand)

    우리는 브랜드를 가장 쉽게 설명할 수 있는 방법을 찾았습니다.

    사람과 사람 사이에 감정이 생기듯, 기업이나 상품에 생기는 감정이 곧 브랜드입니다.

    우리는 어떤 이와 대화하는 게 더 즐겁고, 또 어떤 이의 말에 더 믿음이 갑니다.

    이는 소비자가 기업이나 상품을 대할 때도 똑같이 적용됩니다.

    브랜드 전략이란?

    앞서 브랜드란 경제활동에서 사람의 심리에 영향을 미치는 요소들의 종합체계임을 확인했습니다. 사람의 심리라는 오묘하고 어려운 과제를 안고 있으므로, 철저한 기획에 따라 예민하게 다루어져야 합니다. 그래서 브랜드 전략이 반드시 필요합니다. 브랜드 전략은 곧 브랜드의 방향성입니다. 사람의 심리에 영향을 미치는 요소들이 함께 지향해야 하는 방향을 설정하고, 사람들이 그 방향으로 이끌려오게 유도하는 방법입니다. 크게 개발 전략과 운영 전략으로 구성됩니다.

    • 브랜드 전략 = 브랜드 개발 전략 + 브랜드 운영 전략
      • 브랜드 개발 전략 : 브랜드 구성요소들을 만들어내는 가이드라인
      • 브랜드 운영 전략 : 브랜드 구성요소들을 운영해가는 가이드라인

      브랜드 전략이 도출되면 그 중 브랜드 개발 전략에 따라 브랜드 구성요소 개발이 가능해집니다. 그 이후부터는 브랜드 구성요소들이 브랜드 운영 전략에서 제시한 가이드라인을 토대로 사람들에게 효율적·효과적으로 영향을 행사합니다.

      브랜드 개발

      일반적으로 브랜드 개발은 브랜드 구성요소 개발을 의미합니다. 위에서 브랜드 구성요소를 이렇게 정의했었습니다.

      • 브랜드 구성요소란 의도한 방향으로 기업·상품을 생각하고 느끼고 평가하도록 유도하는 오감자극 수단과 콘텐츠

      이를 좀 더 쉽게 다른 식으로 표현하면 아래와 같습니다.

      • 브랜드네임과 심벌로고를 중심으로, 다양한 브랜드 구성요소들을 만들어내는 작업
      • 단순히 듣기 좋은 이름, 보기 좋은 디자인을 구현하는 것이 아니라, 종합적인 상황분석을 토대로 도출된 브랜드 전략에 부합하도록 다양한 구성요소들을 제작

      브랜드 개발에서 무엇보다 중요한 사실은, 브랜드 개발은 브랜드 전략을 바탕으로 이루어져야 한다는 점입니다.

      브랜드 전략의 중요성

      브랜드 전략 없이 브랜드를 개발하고 운영하면 십중팔구 아래의 결과를 가져오게 됩니다. 특정 브랜드가 지향할 수 있는 방향에는 제한이 없습니다. 어느 쪽으로든 갈 수 있습니다. 그러나 여러모로 가장 최상의 방향은 단 하나 뿐입니다. 적당히 택한 방향이 너무나 운 좋게도 단 하나 뿐인 최상의 방향과 일치할 확률이 얼마나 될까요? 0%에 가깝습니다.

      • 잘못된 브랜드 전략이 초래하는 결과
        • 브랜드 구성 요소들이 흐지부지 아무런 인상을 남기지 못함 ▷▷ 매력 없는 기업·상품
        • 브랜드 구성 요소들이 제각각 따로 놀아서 시너지는 커녕 엉망이 됨 ▷▷ 알 수 없는 기업·상품
        • 브랜드 구성 요소들이 부정적인 방향으로 이끌어서 오히려 손해를 끼침 ▷▷ 좋지 않은 기업·상품

        브랜드는 단순히 보기 좋은 떡이나, 추상적인 개념이 아닙니다. 어느 상품을 구매할 지, 어느 기업과 파트너 관계를 맺을 지 결정하는 것은 궁극적으로 사람의 심리이며, 사람의 심리를 좌지우지하는 것은 브랜드입니다. 그래서 브랜드는 특히 마케팅 및 세일즈 성과와 직결됩니다.

        마케팅에서 브랜드가 차지하는 비중은 절반 이상입니다.

        마케팅이 잘 안 풀리면 가장 먼저 브랜드부터 되돌아봐야 합니다.

        브랜드 로열티

        미국마케팅학회는 브랜드 로열티를 특정 상표의 제품을 다른 상표의 제품보다 반복적으로 구매하는 상황 또는 그 정도라고 정의했습니다. 즉, 호감도가 높고 구매가 빈번할수록 브랜드 로열티가 높은 것입니다. 좋은 브랜드는 아래와 같이 브랜드 로열티를 점차 높여 갑니다. 최상위 단계인 Lover에 이른 브랜드로 애플, 나이키, 코카콜라, 스타벅스, 디즈니가 대표적입니다. 제품 또는 서비스, B2C 또는 B2B에 관계없이 높은 브랜드 로열티는 상당한 이점을 가져다줍니다.

        • 브랜드 로열티 향상에 전략기획 따른 소비자 구분
          1. Stranger : 아직 구매하지 않은 소비자
          2. User : 구매한 소비자
          3. Friend : 구매한 것에 익숙해지고 만족스러운 소비자
          4. Fan : 만족도가 매우 높고 관련 커뮤니티 활동에 참여하는 소비자
          5. Lover : 기업의 입장에서 주변에 적극 추천하고, 보도자료나 SNS 등에 열렬한 지지글을 남기는 소비자

        강력한 브랜드의 3요소

        강력한 브랜드가 되려면 분명한 신념을 확립하고, 이를 이야기로써 잘 전달하며, 언행일치의 모범을 보임으로써 신뢰를 구축해야 합니다. 시장 전반에서 강력한 브랜드가 되는 것은 적지 않은 시간이 필요합니다. 하지만 효과적인 브랜드 전략을 구사하면 그 시간을 최대한 단축할 수 있으며, 핵심적인 타겟마켓에서 빠르게 성과를 거둘 수 있습니다.

        • Beliefs(신념): 기업의 경영철학, 비전, 상품의 취지와 전달가치가 분명하고, 브랜드와 관련된 모든 요소들이 이를 일관되게 반영
        • Story(이야기): 사람의 본능을 자극할 수 있는 가장 친숙한 커뮤니케이션 방법인 스토리텔링을 활용하여 브랜드의 이야기 전달
        • Promise(약속): 공공연하게 좋은 취지(공익 또는 소비자 편익을 향한)의 ‘약속’을 하고 널리 퍼뜨리며, 그 약속을 철저하게 이행

        씽크브리드 브랜드 전략 기획의 특징

        브랜드도 전체 비즈니스를 구성하는 부분들 중 하나일 뿐입니다. 복잡한 비즈니스 요소들이 서로 밀접하게 연결된 가운데, 다른 부분을 배제하고 브랜드만 생각해서는 성과를 거두기 어렵습니다. 또, 브랜드 자체의 경쟁력 및 타 브랜드와의 차별성을 높이려면 산업 전반의 트렌드 및 고객 심리에 대한 분석력과 더불어 창의적인 아이디어가 요구됩니다.

        씽크브리드는 전략기획 전문 연구소로, 다년간의 연구를 통해 독자적인 전략기획 방법론을 구축하였습니다. 그리고 이를 다양한 산업군의 비즈니스 현장에 적용하여 많은 비즈니스 문제해결과 성과향상을 견인해 왔습니다. 우리는 비즈니스 전체의 구조와 흐름에 대해 통합적으로 조망·분석하고, 강력한 브랜드 전략에 이어 브랜드 구성요소를 구현합니다.

        • 동종유사 업종의 최신 마케팅·기술 트렌드에 타 업종 트렌드까지 접목하여 활용
        • 정량·정성적 측면, 이성·감성적 측면의 동시적인 접근으로 브랜드 영향력 증대
        • 공급자(기업)가 아닌 수요자(잠재고객) 관점에서의 현황 분석과 경쟁력 강화
        • 비즈니스를 유기적인 복합체로 보고, 통합적인 분석과 기획으로 전략 도출
        • 브랜드 전략 이후 마케팅·세일즈 전략 및 운영까지 사전 고려하여 수행
        • 다른 기업 및 상품의 브랜드와 차별화하는 창의적 아이디어 추구

        브랜드 전략 기획 프로세스

        모든 과정은 씽크브리드에서 주도적으로 알아서 진행하므로 대단히 편리합니다.

        1. 관련 자료·정보 분석
        2. 내·외부 환경 분석
        3. 브랜드 컨셉 도출
        4. 브랜드 아키텍쳐 설계
        5. 브랜드 개발 전략 수립
        6. 브랜드 운영 전략 수립
        7. 브랜드 핵심요소 범위 정립
        8. 브랜드 핵심요소 개발
        9. 결과물 수정·보완

        브랜드 전략 기획은 보통 브랜드 개발을 포함해 진행되며, 브랜드 전략 기획 없는 브랜드 개발은 무의미합니다.
        따라서, 브랜드 개발 서비스 페이지(바로가기)도 본 페이지와 완전히 동일합니다.

        ➥ 도약 혁신 솔루션(바로가기) ☞ 매출과 수익성 향상에 직결되는 도약의 발판 마련
        창업 혁신 솔루션(바로가기) ☞ 사업 준비를 한 번에 완성시키고 성공 확률 극대화
        ➥ 웹사이트 구축(바로가기) ☞ 성과를 내는 브랜드·마케팅·세일즈 전략의 허브 구축
        마케팅 전략 기획(바로가기) ☞ 트렌드에 부합하는 가장 효율적인 마케팅 설계도

        복리의 마법사

        오랜만에 블로그 포스팅을 하게 되었네요. 요즘 저는 매우 바쁜 생활을 하고 있습니다. 회사의 경영악화로 주3일 근무를 하게 되었지만, 남는 시간에 열심히 자기계발 하겠다는 결심 하나로 열심히 공부중이기 때문입니다. 오히려 평상시보다 바빠지게 되었네요. 저는 요즘 코틀린 안드로이드 개발 교육 과 UX/UI 서비스기획 교육 을 내일배움카드로 수강하고 있어요. 특별지원 대상기업으로 선정이 되어서, 무료로 강의들을 듣고 있습니다. 특별지원대상기업의 재직자인 것은 슬프지만 이런 점은 좋더라구요.

        UX/UI 서비스 기획교육을 주말마다 수강하면서 열심히 저만의 포트폴리오를 만들어보고 있습니다. 그 동시에 서비스 기획 관련 책도 열심히 읽고 있어요. 요즘 읽고 있는 책은 "현업기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨" 이라는 책인데, 쥬니어 기획자에게 직무 방향성을 잡아주는 좋은 책처럼 보입니다. 오늘은 전략기획 그 책에서 몇가지 포인트를 가지고 와서 정리해놓고자 합니다.

        IT전략기획 직무내용

        저는 지금 다니고 있는 회사에서 IT전략기획팀으로도 근무를 했었고 지금은 IT서비스기획팀으로 근무중인데요. IT전략기획팀에 제가 처음 들어오게 되었을 때는 새로 생긴 팀이였어서, 어떤 일을 하는 팀인지도 방향성을 모르겠었던 적이 있었어요. 각 회사마다 전략기획이 하는 일은 다르겠지만, 제가 다니는 회사의 전략기획팀은 아래와 같은 직무를 했었습니다.

        회사의 비즈니스 목표와 연계된 IT전략을 수립하고 IT자원을 활용하여 전사 목표를 수립하도록 기획하는 역할 을 하였습니다. 이 목표를 이루기 위해 IT사업을 기획하고, IT자원을 구매계약하고, 예산을 수립하며 인적자원전략을 수립하는 업무였었습니다. 자세한 세부 업무 내용은 나중에 기회가 되면 또 포스팅을 해보도록 하겠습니다.

        IT서비스기획 직무내용

        IT서비스기획의 업무는 회사에서 운영하는 앱/웹 어플리케이션 서비스가 사용자들이 만족하고, 회사의 목표와 방향성이 일치하는 서비스가 될 수 있도록 하는 역할을 하는 것입니다. 이 역할을 하기 위해 다양한 직무의 사람들과 함께 협업하고 서비스를 만들어내는 프론트엔드, 백엔드 기획을 하는 것이라고 생각하면 됩니다.

        IT전략기획과 IT서비스기획의 차이점

        위의 언급한 책에서는 다음과 같이 전략기획과 서비스기획의 큰 차이점을 이해하기 좋게 설명해주었습니다.

        1. 전략기획은 비즈니스 생태계에서 살아남을 비즈니스 모델을 만드는 것

        서비스기획은 사용자 반응을 보며 계속해서 이 모델을 정교화 시키는 것

        2. 전략기획이 언제 어디서나 방향으 잃지 않도록 하늘에 북극성을 띄어주는 것

        서비스기획은 그 북극성을 목표로 어떻게 바다를 헤쳐나갈지 선원들과 상의해서 노를 저어가는 것

        위의 설명 중 도그냥님의 북극성 예시는 정말 동감이 되면서도 다른 사람들에게 기획자의 종류를 설명해줄 때 좋은 예시로 들 수 있을 것 같습니다. 실제로 두 팀에 근무해본 경험으로 보면, 너무나도 정확한 예시이기 때문입니다. 전략기획자로 근무했을 때는 큰 사업의 방향성을 제시하는 제안과 기획을 했었다면, 지금은 그 사업의 목표를 이루기 위한 하나의 서비스를 지속적으로 정교화 시키는 역할을 하고 있기 때문입니다.

        전략 기획의 기술

        전략 기획의 기술

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        품목정보
        출간일 2004년 11월 25일
        쪽수, 무게, 크기 197쪽 | 397g | 크기확인중
        ISBN13 9788990785343
        ISBN10 8990785340

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        저자 소개 (1명)

        1956년에 태어났으며, 요코하마 국립대학 공학부 대학원 공학연구과를 수료했다. 일본 최대의 컨설팅 그룹인 (주)HR인스티튜트의 대표. 주쿄대학 종합정책학부 경제학부 강사이며, NPO법인 사범학교 부이사장이다. 주요 저서 및 편저로는 《유전자 경영》(닛케이신문사),《경영컨설턴트 핸드북》, 《전략시나리오의 노하우·두하우》, 《컨설턴트의 ‘현장력’》(이상, PHP연구소), 《생각하는 조직》(전략기획 다이아몬드사), 《‘꿈과 . 1956년에 태어났으며, 요코하마 국립대학 공학부 대학원 공학연구과를 수료했다. 일본 최대의 컨설팅 그룹인 (주)HR인스티튜트의 대표. 주쿄대학 종합정책학부 경제학부 강사이며, NPO법인 사범학교 부이사장이다. 주요 저서 및 편저로는 《유전자 경영》(닛케이신문사),《경영컨설턴트 핸드북》, 《전략시나리오의 노하우·두하우》, 《컨설턴트의 ‘현장력’》(이상, PHP연구소), 《생각하는 조직》(다이아몬드사), 《‘꿈과 비전’을 말하는 기술》, 《비즈니스 플랜 수립 시나리오》(이상, 간키 출판), 《구성원을 끝까지 포기하지 않는 조직》 (일본능률협회 매니지먼트센터) 등 다수가 있다.

        1993 년에 설립된 컨설팅 그룹(주식회사)으로, 이론 편중에서 벗어나 '쓸 수 있는 컨설팅' '실효성 있는 연수'를 주축으로 활동하고 있다. 이 회사의 브랜드인 '노하우 두하우 도트 컴'은 구체적이며 동시에 즉효성 있는 워크아웃ㆍ연수ㆍWBT(웹 베스트 트레이닝)ㆍ통신 교육 등의 프로그램을 서비스하고 있다. 또한 '비즈니스 모델 & 비즈니스 책정', '논리적 사고의 노하우 두하우 향상', '프리젠테이션 기술 향상.

        부산대학교 일어일문과를 졸업한 후 잡지 및 출판사 기획 편집자를 거쳐 현재 일본에서 유학 중이다. 와세다대학 대학원에서 일본 고전문학을 공부하고 있다. 번역한 책으로는『아이들의 못말리는 서커스』등이 있다.

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        PMG코리아 마케팅 채용광고(사람인 캡쳐)

        [취업/NCS팀 이효상 기자] 본지에서 취업준비생들의 고민을 덜어 주기위해 준비한 시리즈 '취준생을 위한 직무해설6'은 '마케팅과 마케팅 전략기획이다.

        [두산백과 정의]
        마케팅은 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동이다.

        매매 자체만을 가리키는 판매보다 훨씬 넓은 의미를 지니고 있다. 기능내용은 제품관계 ·시장거래관계 ·판매관계 ·판매촉진관계 ·종합조정관계로 대별된다. 제품관계에는 전략기획 신제품의 개발, 기존제품의 개량, 새용도의 개발, 포장 ·디자인의 결정, 낡은 상품의 폐지 등이 있다. 시장거래관계에서는 시장조사 ·수요예측, 판매경로의 설정, 가격정책, 상품의 물리적 취급, 경쟁대책 등이 있다. 판매관계로서는 판매원의 인사관리, 판매활동의 실시, 판매사무의 처리 등이 있다. 판매촉진관계에서는 광고 ·선전, 각종 판매촉진책의 실시가 있다. 종합조정관계로서 이상의 각종 활동 전체에 관련된 정책, 계획책정, 조직설정, 예산관리의 실시 등이 있다.

        [학문명 백과 정의]

        ■ 미국 마케팅학회의 정의
        마케팅은 학자에 따라 다양하게 정의되고 있으나 오늘날 가장 일반적으로 인정되고 있는 것은 미국 마케팅학회(AMA: American Marketing Association)의 정의이다. 미국 마케팅학회는 1948년에 마케팅의 정의를 다음과 같이 내렸다.

        “마케팅은 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 제품 및 서비스가 흐르도록 관리하는 제반 기업 활동의 수행이다.”

        그 후 1985년에는 다음과 같이 새로운 정의를 내렸다.

        “마케팅은 개인이나 조직의 목표를 충족시켜 주는 교환을 창조하기 위해서 아이디어, 제품, 서비스의 창안, 가격 결정, 촉진, 유통을 계획하고 실행하는 과정이다.”

        이후 2004년에는 고객의 욕구가 끊임없이 변화하고 무한 경쟁시대가 전개되는 환경 변화에 맞추어 고객의 가치 창출을 강조하는 정의를 다음과 같이 제시하였다.

        “마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객 가치를 창출하고 의사소통을 전달하며, 고객관계를 관리하는 조직 기능이자 프로세스의 집합이다.”

        이와 같은 마케팅은 기업의 입장에서 보면 경영자의 관리 이념 혹은 철학이 기저에 존재하게 되는데, 이러한 관점에서 현대적 마케팅의 관리 이념을 정의하면 소비자 지향성, 기업 목적 지향성, 전사적 마케팅 지향성, 그리고 사회적 책임 지향성으로 집약될 수 있다.

        ■ 한국 마케팅학회의 정의
        한국 마케팅학회에서 정의하는 마케팅에 대한 정의는 다음과 같다.

        “마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이다.”

        마케팅 관련 직업군은 ▷마케팅 컨설턴트 ▷사회조사분석사 ▷마케팅 리서처 ▷소비자분석가 ▷경영컨설턴트 ▷광고인(광고기획자, 광고 전략가, 광고 카피라이터 등) ▷각종 경영 경제 연구소의 연구원 ▷이벤트 기획 컨설턴트 ▷경영지도사 ▷유통관리사, 판매관리사 ▷신제품 개발 전문가

        [NCS정의, 면접관 평가요소 등 ]
        NCS 직무 중 마케팅에 가장 가까운 직무는 마케팅 전략기획 전략기획 전략기획이다. 마케팅 전략기획이란 기업과 제품의 경쟁우위 확보와 경영성과를 향상시키기 위하여 마케팅 목표 수립과 목표시장에 대한 체계적인 방안 설계 및 실행을 통하여 반응과 결과에 지속적으로 대응하는 일이다.

        주요업무 11가지는 ▷신상품 기획 ▷신 유통경로 마케팅 ▷전략적 제휴 ▷마케팅전략 계획수립 ▷마케팅시장 환경분석 ▷STP전략 수립 ▷STP전략 타당성 분석 ▷마케팅믹스전략 수립 ▷마케팅믹스전략 실행계획 수립 ▷마케팅 성과관리 ▷마케팅 성과파악이다.

        주요업무별 세부내용을 살펴보면 다음과 같다.

        ■ 신상품 기획이란 신규아이템을 발굴하고, 선정된 아이템에 대한 사업타당성 분석을 통하여, 신상품 출시를 위한 전략 계획을 수립하는 능력이다.
        세부업무는 ○신규아이템 발굴 ○사업타당성 분석 ○신상품 출시 전략 수립이다.

        신규아이템 발굴에서 신상품개발 필요성이란 제품 수명주기에 의한 대체상품 개발필요, 제품 라인업을 갖추기, 소비자의 욕구 변화에 따라 기존 제품의 구성을 수정해야 하는 경우, 전략적 신규 시장 진입, 경쟁사의 신상품 출시에 따른 대응, 신기술 대두, 유휴 생산설비ㆍ인력ㆍ유통망의 활용 등 이다.

        신규아이템 발굴에서 제품 아이디어 수집은 서로 다른 기술 원리와 아이디어를 응용, 사내의 임직원 아이디어 발굴, 고객의 불만사항 개선, 경쟁사 제품 분석, 유통업자 들을 통한 의견수렴, 연구소·학회·전시회 등의 자료 분석을 통해 아이디어를 수집하는 것이다.

        사업타당성 분석에서 시장성 분석이란 제품 및 서비스를 판매할 수 있는 시장을 찾아 판매를 예측하는 것으로 시장동향분석(국내외 생산규모, 투자규모, 기술 동향, 대체재 관련 사항 등), 시장 특성 및 경쟁상황 분석(시장 유통구조, 고객의 특성, 경쟁상황 및 경쟁사 점유율, 기술 수준 등), 가격동향 분석(동종 또는 경쟁 아이템 가격동향, 제조원가, 인건비 향후 가격 전망 등) 등 이다.

        신상품 출시 전략 수립에서 신상품의 상품화 가능성은 사업타당성 분석에서 이미 분석된 것으로 하며 상품화 가능성이 있는 경우 시제품 개발을 의뢰하여 시제품을 개발하는 절차를 포함한다.

        신상품 기획’에서 사용되는 상세 지식은 다음과 같다.
        ▷아이디어 정보 수집 방법에는 사내 공모, 영업사원의 현장의견, 경쟁사 제품 분석, 시장 트렌드 분석, 고객 제안, 온라인 및 매체를 통한 외부 공모전 등
        ▷고객조사 기술은 소비자의 제품 인지율, 시도구매 및 반복구매율, 제품 만족도 조사 등 전략기획
        ▷제품 테스트 기술은 컨셉·아이디어 테스트, 제품·서비스테스트, 광고카피테스트 등

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷신상품개발 필요성을 파악하고 신규 아이템심사기준 항목에 따라 신규 아이템의 평가 업무를 수행할 수
        있는 역량 보유 여부 ▷신규 아이템에 대한 시장성 분석, 기술성 분석, 수익성 분석을 통한 사업타당성 분석 업무를 수행할 수
        있는 역량 보유 여부 ▷소비자의 요구조사 결과를 통해 신상품 컨셉 방향성에 따라 세부적인 마케팅 전략 업무를 수행할 수 있
        는 역량 보유 여부이다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자원관리능력 ○대인관계능력 ○정보능력 ○기술능력 ○조직이해능력 ○직업윤리이다.

        벨레 마케팅 직원 채용공고(잡코리아 캡쳐)

        ■ 신유통경로 마케팅은 디지털 환경 변화에 따라 새로운 마케팅 경로를 발굴하여 고객과의 커뮤니케이션 실행 계획을 수립하고 관리하는 능력이다.세부업무는 ○신유통경로 발굴 ○신유통경로 계획 수립 ○신유통경로 관리이다.

        신 유통경로 발굴에서 경로동향분석은 블로그, 모바일, SNS 등 유형별 장단점 파악 및 활용도 파악, 현재 자사의 커뮤니케이션 경로에 대한 분석, 경쟁사를 포함한 타사 커뮤니케이션 경로분석을 포함한다.

        신 유통경로 계획수립에서 신 유통경로 실행방안은 성과지표, 콘텐츠 전략, 운영조직의 형태(내부, 외부업체 활용), 예산 등 이다. 신 유통경로 마케팅 실행매뉴얼은 각 실행방안별로 작성된 대응 전략 등이며, 지식 디지털 콘텐츠 기술동향에 대한 이해는 SNS(Social Network Service), 블로그, 모바일, 인터넷 등에 대한 콘텐츠 제작 및 서비스에 관한 지식 등을 포함한다.

        신 유통경로 관리에서 실행결과 분석의 대상으로는 재무적 성과(매출액, 매출 추이, 영업이익 등)와 비재무적 성과(제품 인지도, 시장 점유율, 고객 호감도 유도 등)로 분류할 수 있고, 지식 대응방안 수립에 대한 이해는 분석된 결과를 토대로 원인을 분석하고 대처방안을 수립하는 것을 포함한다.

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷디지털 환경변화에 따라 디지털 마케팅 경로 동향을 분석하여 마케팅에 활용 가능한 디지털 마케팅 경
        로를 선택할 수 있는 역량 보유 여부 ▷디지털 마케팅 목표를 수립하여 부서 및 담당자가 실행할 수 있는 마케팅 실행방안과 실행 매뉴얼을 작
        성할 수 있는 역량 보유 여부 ▷신 유통경로별로 마케팅 활동의 결과를 모니터링하여 목표 대비 마케팅 성과를 분석할 수 있는 역량 보유 여부다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자원관리능력 ○대인관계능력 ○정보능력 ○기술능력 ○조직이해능력 ○직업윤리이다.

        ■ 전략적 제휴란 조직의 내부역량 분석을 통해 필요한 마케팅 영역에 대한 제휴 계획을 수립하고, 제휴사를 선정하여 관리하는 능력이다. 세부업무는 ○제휴계획 수립 ○제휴사 선정 ○제휴사 관리이다.

        제휴계획 수립에서 조직의 마케팅 역량에 대한 내부 역량 분석 시 다음을 포함한다.
        ▷분석 대상 : 조직의 마케팅 인력, 브랜드, 광고, 유통, 판매, 제품군 등
        ▷분석 실행 요소 : 조직의 강약점 분석, 신규 진입 환경 분석 등

        제휴계획 수립에서 지식‘제휴와 관련된 법규’는 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 개인정보보호법 등을 포함한다.

        제휴사 선정에서 평가 기준은 기대성과(매출 증가, 비용 절감 효과, 시장점유율, 유통망 확보, 제품군 확충, 브랜드 인지도 증가 등)와 제휴업체 자격조건(제휴업체의 규모, 인력 현황, 수행 능력, 신용평가 및 과거 수행실적 등)이며, 제휴사 선정을 함에 있어 다음을 포함한다.
        ▷양립성 확보 : 제휴사의 기업전략, 기업문화, 경영관리시스템 측면이 자사와 적합한지, 조직 경영 전략차원에서 자사와 융화가 가능한지 유무 등
        ▷수행 역량 확보 : 전략적 제휴사와의 상호 약점을 보완 가능성 유무, 제휴사의 경영자원과 핵심역량을 있는지 유무 등
        ▷실행 역량 확보 : 제휴사의 적극적인 실행 의지, 실행 능력, 관련 실적 등

        전략적 제휴를 수행하기 위한 체크리스트 내용은 다음과 같다.
        ▷전략적 적합성
        ▷전략적 제휴의 목표가 파트너 간 일치하는가?
        ▷제휴의 의하여 지역 간 중복과 같은 경쟁적 갈등은 없는가?
        ▷파트너들은 제휴가 어떻게 전개될 것인가에 대한 일치된 견해를 공유하고 있는가?
        ▷자원 적합성
        ▷제휴의 성공을 위하여 필요한 핵심 자원과 역량을 기꺼이 제공할 의사가 있는가?
        ▷기여와 보상이 균형을 이루고 있는가?
        ▷파트너들은 보다 큰 잠재적 가치창출에 기여할 수 있는가?
        ▷조직/문화 적합성
        ▷파트너들은 상호 동일한 사업 논리를 갖고 있는가?
        ▷개개인간의 공감대 및 조직 문화는 양립할 수 있는가?
        ▷파트너 간 의사결정 및 관리시스템은 커뮤니케이션과 팀웍에 효율적인가?

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷전략적 제휴 계획을 수립을 통해 제휴 분야 선정 업무를 수행할 수 있는 역량 보유 여부 ▷제휴사 선정 기준을 수립하여 제휴사 기대 성과지표에 따라 적합한 업체와의 제휴 수행 역량 보유 여부 ▷제휴 활동성과의 결과 분석에 따라 대응 방안 수립과 업무에 적용할 수 있는 역량 보유 여부이다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자원관리능력 ○대인관계능력 ○정보능력 ○조직이해능력 ○직업윤리이다.

        ■ 마케팅전략 계획수립은 조직의 중·장기 비전과 경영전략에 따라 마케팅목표와 실행방안을 수립하는 능력이고, 세부업무는 ○마케팅 목표 설정 ○중·장기 전략 수립 ○마케팅 실행계획 수립이다.

        마케팅전략 계획수립은 유·무형의 제품(제조품, 서비스 등)을 모두 포함하여 자사 제품에 대한 마케팅과 타 기업의 제품에 대한 크로스 마케팅에 대한 계획 수립과 중장기비전을 설정하고 이를 추진해가는 과정에서 매출액, 성장성, 수익성, 기여도에 대한 포트폴리오 분석을 바탕으로 성과를 증진시키기 위한 마케팅 전략을 수립하고, 실행하며, 그 결과에 대해 점검하고 보완하는 업무이다. 고려해야 하는 마케팅 지표는 매출액, 성장률, 시장점유율, 영업이익, 브랜드상기도, 고객만족 등 이다.

        마케팅 목표설정에서 시장 환경 분석이란 외부환경인 산업, 경쟁자, 고객, 경제, 사회, 문화, 라이프스타일, 정책, 법률에 대한 분석과 자사 여건인 매출실적, 현재 전략, 원가, 이익, 인적·물적·무형적 가용자원에 대한 분석을 통해 시장의 기회와 위험, 자사의 강점과 약점을 도출과 정량적 마케팅 목표란 매출액, 영업이익, 시장점유율 등이 있으며 정성적 목표는 고객만족도, 인지도, 선호도 등을 포함한다.

        마케팅 실행계획 수립에서 통합적 마케팅 커뮤니케이션이란 광고, DM, 판매촉진, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교, 검토하고, 명료성과 정확성 측면에서 최대의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 이들을 통합하는 총괄적인 계획의 수립과정을 말한다.

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷중·장기적 마케팅 방향성을 수립하고 이에 따라 전략과제 도출과 중·장기 전략을 수립할 수 있는 역량
        보유 여부 ▷내·외부 환경에 관한 분석을 통해 중·장기 마케팅전략에 부합하는 정량적·정성적 마케팅 목표를 수립할 수 있는 역량 보유 여부 ▷제품별 마케팅 실행과제를 도출하여 세부 실행방안을 도출할 수 있는 역량 보유 여부 ▷마케팅 실행을 위한 물적·인적자원계획을 수립하여 마케팅 성과 지표를 수립할 수 있는 역량 보유 여부이다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자원관리능력 ○대인관계능력 ○정보능력 ○조직이해능력 ○직업윤리이다.

        ■ 마케팅 시장환경 분석은 조직의 중·장기 비전과 경영전략을 이해하여 마케팅 목표와 실행방안을 분석하는 능력이고, 세부업무는 ○시장분석 ○자사분석이다.

        마케팅 시장환경 분석은 유·무형의 제품(제조품, 서비스 등)을 모두 포함하여 자사 제품에대한 마케팅과 타 기업의 제품에 대한 크로스 마케팅에 대한 시장환경 분석과 중장기비전을 설정하고 이를 추진해가는 과정에서 매출액, 성장성, 수익성, 기여도에 대한 포트폴리오 분석을 바탕으로 성과를 증진시키기 위한 마케팅 전략을 수립하고, 실행하며, 그 결과에 대해 점검하고 보완하는 업무를 포함한다. 고려해야 하는 마케팅 지표는 매출액, 성장률, 시장점유율, 영업이익, 브랜드 상기도, 고객만족 등 이다.

        시장분석에서 시장 환경 분석이란 외부환경인 산업, 경쟁자, 고객, 경제, 사회, 문화, 라이프스타일, 정책, 법률에 대한 분석과 자사 여건인 매출실적, 현재 전략, 원가, 이익, 인적·물적·무형적 가용자원에 대한 분석을 통해 시장의 기회와 위험, 자사의 강점과 약점 도출과 정량적 마케팅 목표인 매출액, 영업이익, 시장점유율 등을 포함하며, 정성적목표로 고객만족도, 인지도, 선호도 등을 포함한다.

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷중·장기적 마케팅 방향성을 수립하고 이에 따라 전략과제 도출과 중·장기 시장환경 분석을 할 수 있는
        역량 보유 여부 ▷제품별 마케팅 실행과제를 도출되면 세부 실행방안을 분석할 수 있는 역량 보유 여부이다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자원관리능력 ○대인관계능력 ○정보능력 ○조직이해능력 ○직업윤리이다.

        ■ STP(Segmentation ,Targeting ,Positioning)전략 수립이란 제품의 차별적 경쟁우위를 확보하기 위하여 시장을 세분화하고 목표시장을 선정하여 자사제품을 경쟁사 대비 유리하게 위치시키는 능력이고, 소비자들을 세분화하여 핵심타겟(표적시장)을 추출한 뒤 포지셔닝을 진행하는 마케팅 전략을 의미한다. 세부업무는 ○시장세분화 ○목표시장 선정 ○포지셔닝이다.

        시장세분화는 시장을 지리적으로, 인구 통계적으로, 심리 도식적으로, 행동 양태적으로 나뉘고, 시장세분화를 위한 변수는 다음과 같다.
        ▷지리적 변수: 거주 지역, 도시규모, 인구밀도, 기후, 지형적 특성
        ▷인구 통계적 변수: 연령, 성별, 가족규모, 가족생활주기, 소득, 직업, 종교, 교육수준 등
        ▷심리 분석적 변수: 사회계층, 라이프스타일, 개성 등
        ▷행동적 변수: 구매계기, 추구하는 효익, 사용경험여부, 사용량, 상표충성도, 상품구매단계, 가격 민감도 등

        목표시장선정은 시장세분화 후 일정규모, 미래지속성, 고객동질성, 접근가능성을 기준으로 하여 매력적인 시장을 찾아내는 것이고, 포지셔닝은 시장 중에서 목표시장을 선정하며, 그 목표시장 내에서 차별적으로 자리매김하는 것이다. 포지셔닝하기 위해서는 소비자가 시장에 있는 각각의 제품에 대해 지각하고 있는 유사점과 차이점을 선별하여 2차원 또는 3차원의 도면으로 포지셔닝 맵을 그려서파악하며, 포지셔닝 맵을 그리기 위해서 소비자들이 구매의사결정에 중요하게 고려하는 요인을 찾아 포지
        셔닝 맵의 지표로 삼는다.

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷시장세분화 변수를 활용하여 시장세분화 기준 수립 및 세장 세분화 업무를 수행할 수 있는 역량 보유 여
        부 ▷세분시장별 민감도 분석과 투자대비 수익률을 추정하여 목표시장을 선정할 수 있는 역량 보유 여부 ▷목표시장의 경쟁속성을 이해하고 자사 제품의 경쟁적 우위 확보를 위한 포지셔닝을 수행할 수 있는 역량보유 여부이다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자기개발능력 ○자원관리능력 ○정보능력 ○조직이해능력 ○직업윤리이다.

        ■ STP 전략 타당성 분석이란 제품의 차별적 경쟁우위를 확보하기 위하여 시장을 세분화하고 목표시장을 선정하여 자사제품을 경쟁사 대비 유리하게 위치시키기 위한 방안을 분석하는 능력이고, 소비자들을 세분화하여 핵심타겟(표적시장)을 추출한 뒤 포지셔닝을 진행하는 마케팅 분석을 의미한다. 세부업무는 ○시장세분화 분석 ○목표시장 분석 ○포지셔닝 분석이다.

        시장세분화 분석은 시장을 지리적으로, 인구 통계적으로, 심리 도식적으로, 행동 양태적으로 나누어보는 것으로 시장세분화를 위한 변수는 다음과 같다.

        ▷지리적 변수 : 거주 지역, 도시규모, 인구밀도, 기후, 지형적 특성
        ▷인구 통계적 변수 : 연령, 성별, 가족규모, 가족생활주기, 소득, 직업, 종교, 교육수준 등
        ▷심리 분석적 변수 : 사회계층, 라이프스타일, 개성 등
        ▷행동적 변수 : 구매계기, 추구하는 효익, 사용경험여부, 사용량, 상표충성도, 상품구매단계, 가격 민감도 등

        목표시장 분석은 시장세분화 후 일정규모, 미래지속성, 고객동질성, 접근가능성을 기준으로 하여 매력적인 시장을 찾아내는 것이다.
        포지셔닝 분석은 마케팅 전략의 지향점으로써 명확한 기준으로 시장을 세분화하고, 세분시장 중에서 목표시장을 선정하며, 그 목표시장 내에서 차별적으로 자리매김하는 것으로 효과적으로 포지셔닝하기 위해서는 소비자가 시장에 있는 각각의 제품에 대해 지각하고 있는 유사점과 차이점을 선별하여 2차원 또는 3차원의 도면으로 포지셔닝 맵을 그려서 파악하며, 포지셔닝 맵을 그리기 위해서 소비자들이 구매의사결정에 중요하게 고려하는 요인을 찾아 포지셔닝 맵의 지표로 삼는다.

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷시장세분화 변수를 활용하여 시장세분화 기준 수립 및 세장 세분화 업무를 분석 할 수 있는 역량 보유 여
        부 ▷세분시장별 민감도 분석과 투자대비 수익률을 추정하여 목표시장을 분석 할 수 있는 역량 보유 여부 ▷목표시장의 경쟁속성을 이해하고 자사 제품의 경쟁적 우위 확보를 위한 포지셔닝을 분석할 수 있는 역량보유 여부이다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○직업기초능력 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자기개발능력 ○자원관리능력 ○정보능력 ○조직이해능력 ○직업윤리이다.

        ■ 마케팅믹스전략 수립이란 표적시장에서 마케팅 목표 달성을 위하여 필요한 요소인 제품, 가격, 유통, 촉진이 최적으로 조합된 전략을 도출하는 능력이고, 마케팅 달성을 위하여 산업 및 상품별로 다양하게 적용되며 고객, 자사, 경쟁사 등 3C(Customer, compant, competitor) 이외에 다양한 요소를 고려하여 전략을 수립하는 것이다. 세부업무는 ○제품전략 수립 ○가격전략 수립 ○유통전략 수립 ○촉진전략 수립이다.

        유통전략 수립에서 유통경로 선정에 영향을 미치는 요인을 분석할 때 자사의 유통경로를 포함하여 경쟁사 및 동종 산업의 유통경로를 분석한다. 경우에 따라서는 타산업의 유통경로 포함한 시장요인, 환경요인, 제품요인을 분석하기도 한다.

        촉진전략 수립은 브랜드의 체계적인 관리 방안, 광고의 제작 및 광고대행사의 운영, 매체의 선택 및 효과분석 방법, 판매촉진 수단의 종류 및 기대효과 효과적인 예산 운영의 내용과 내부가용자원을 판단하여 자체 진행여부와 외주 여부를 결정하고, 이에 따른 촉진믹스전략까지 포함한다.

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷마케팅 믹스 중 제품전략을 수립할 수 있는 역량 보유 여부 ▷마케팅 믹스 중 가격전략을 수립할 수 있는 역량 보유 여부 ▷마케팅 믹스 중 유통전략을 수립할 수 있는 역량 보유 여부 ▷마케팅 믹스 중 촉진전략을 수립할 수 있는 역량 보유 여부이다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자원관리능력 ○대인관계능력 ○정보능력 ○기술능력 ○조직이해능력 ○직업윤리이다.

        ■ 마케팅믹스 전략 실행계획 수립이란 표적시장에 따라 최적으로 조합된 제품, 가격, 유통, 촉진 전략의 실행방안을 계획하는 능력으로, 마케팅 달성을 위하여 산업 및 상품별로 다양하게 적용되며 고객, 자사, 경쟁사 등 3C(Customer, compant, competitor) 이외에 다양한 요소를 고려하여 계획을 수립하는 것이다. 세부업무는 ○시장 수립 ○가격정책 수립 ○유통정책 수립 ○촉진정책 수립이다.

        제품전략 실행계획에서 제품믹스란 한 기업이 시장에 제공하는 모든 제품의 배합으로 제품계열(Product line)과 제품품목(Product item)의 집합을 말하며 제품의 추가, 폐기, 수정을 통해 마케팅목표를 가장 효율적으로 달성하기 위해 수행하는 업무이다.

        가격전략 실행계획은 손익분석을 통해 가격을 결정하는 것을 포함하며, 이를 위해 가격과 손익에 미치는 영향, 고정비와 변동비 파악을 통한 손익분기점 파악, ROI(Return of Investment) 계산 등 이며, 가격결정방법은 원가가산 가격 결정법, 투자수익률 기준 가격 결정법, 가격 선도제에 따른 가격결정법, 소비자 관점의 가격 결정법, 전략 관점의 가격결정법(스키밍 전략, 침투전략, 포지셔닝 전량 등)을 포함한다.

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷마케팅 믹스 중 제품전략을 실행계획 할 수 있는 역량 보유 여부 ▷마케팅 믹스 중 가격전략을 실행계획 할 수 있는 역량 보유 여부 ▷마케팅 믹스 중 유통전략을 실행계획 할 수 있는 역량 보유 여부 ▷마케팅 믹스 중 촉진전략을 실행계획 할 수 있는 역량 보유 여부이다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자원관리능력 ○대인관계능력 ○정보능력 ○기술능력 ○조직이해능력 ○직업윤리이다.

        ■ 마케팅 성과관리는 조직의 마케팅 전략의 달성여부를 판단하기 위하여 마케팅 성과관리 계획 수립, 성과 분석 및 분석결과를 반영하여 후속방안을 도출하는 능력으로, 세부업무는 ○성과관리계획 수립 ○성과 분석 ○분석결과 반영이다.

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷마케팅 성과관리 평가항목을 결정하여 성과 지표 선정과 성과 관리 세부시행방안을 수립할 수 있는 역량
        보유 여부 ▷성과지표에 따라 마케팅활동의 성과를 분석하고 성과 결과의 원인을 도출할 수 있는 역량 보유 여부 ▷도출된 원인의 개선방안과 강화방안을 수립하여 차기 마케팅 활동에 반영할 수 있는 역량 보유 여부이다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자원관리능력 ○대인관계능력 ○정보능력 ○조직이해능력 ○직업윤리이다.

        ■ 마케팅 성과파악은 조직의 마케팅 전략의 달성여부를 판단하기 위한 성과관리 계획 및 성과를 파악하는 능력으로, 세부업무는 ○성과관리계획 파악 ○성과 파악이다.

        면접관이 평가하는 주요 내용은 ▷마케팅 성과파악 평가항목을 결정하여 성과 지표 선정과 성과 관리 세부 시행방안을 파악할 수 있는 역량 보유 여부 ▷성과지표에 따라 마케팅활동의 성과를 분석하고 성과 결과의 원인을 파악할 수 있는 역량 보유 여부이다.

        취업시 요구되는 직업기초능력은 ○의사소통능력 ○수리능력 ○문제해결능력 ○자원관리능력 ○대인관계능력이다.

        [채용동향]
        채용동향은 우리나라 주요 취업포털 사이트인 잡코리아, 사람인과 인크루트에 게재된 채용공고를 분석했다.

        잡코리아는 대분류는 '마케팅·광고·홍보, 중분류는 마케팅·광고·분석, 세분류는 ▷마케팅(8,496) ▷마케팅기획(6,246) ▷바이럴마케팅(4,094) ▷광고기획(3,738) ▷시장분석(3,084) ▷소셜미디어(2,975) ▷브랜딩(2,829) ▷키워드광고(2,221) ▷프로모션(1,882) ▷업무제휴(1,279) ▷AE(1,114) ▷판촉(657) ▷IMC(589) ▷BM(576) ▷CRM(514) ▷퍼블리싱(336) ▷라이센싱(171) ▷CMO(165) ▷국제회의(153)로 구분되어 있으며 약 13,000건 정도의 채용이 진행 중이다.

        사람인은 마케팅·홍보·조사로 분류하여 직무·직업으로 ▷광고PD(349) ▷광고마케팅(2,565) ▷글로벌마케팅(889) ▷기업홍보(1,240) ▷디지털마케팅(1,592) ▷마케팅(7,008) ▷마케팅기획(4,946) ▷마케팅전략(4,127) ▷모바일마케팅(713) ▷미디어플래너(321) ▷바이럴마케팅(2,218) ▷병원마케팅(236) ▷브랜드마케팅(1,767), 전문분야로 ▷검색광고(606) ▷광고주관리(297) ▷광고캠페인(452) ▷그로스해킹(124) ▷매체관리(395) ▷배너광고(268) ▷비딩(49) ▷사보/뉴스레터(70) ▷사회조사(56) ▷설문조사(204) ▷세일즈프로모션(372) ▷시장조사(1,801) ▷언론홍보(587) ▷옥외광고(91) ▷이벤트프로모션(1,261)에 약 12,000건 정도의 채용정보가 올라와 있다.

        인크루트는 대분류는 마케팅·광고·홍보·조사, 중분류는 마케팅, 세분류는 ▷마케팅기획(2,412) ▷제휴마케팅(704) ▷해외마케팅(435) ▷온라인마케팅(1,399) ▷CRM(496) ▷IMC(475) ▷브랜드마케팅(1,117)으로 모집 공고수는 약 7,000건 이다.

        전략 기획의 5 가지 이점

        일부는 전략 기획의 이점 변화에 능동적으로 적응하는 것, 효율적인 작업 팀을 창출하거나 의사 결정을 개선하는 것.

        이것은 미래의 비전이 광범위하게 정의 된 목표 또는 목적으로 번역되는 체계적인 프로세스로 정의됩니다. 그것들에 접근하기위한 일련의 단계들의 디자인을 포함한다..

        장기 계획과 달리 전략 계획은 원하는 목표로 시작하여 현재 상태로 돌아갑니다..

        또한 훨씬 더 광범위하고 융통성있는 전술 계획과는 대조적입니다. 이와는 달리, 정확한 방법으로 정의 된 중간 목적과 이전에 결정된 수단에 초점을 맞추지 않습니다..

        전략 기획의 주요 전략기획 이점

        변화에 능동적으로 적응

        현재 변화는보다 신속하게 일어나고 그 어느 때보 다 광범위합니다. 이는 많은 조직에 영향을 미쳐 중장기 적으로 위험에 처한 생존을 초래할 수 있습니다..

        전략 기획의 이점 중 하나는 지도자가 변화의 불확실성에 의해 야기되는 도전을 창의적으로 그리고 지능적으로 직면하는 데 도움이된다는 것입니다.

        이러한 방식으로 전략적 관리 활동은 전략적 성과 정보를 의사 결정에 제공하는 시스템으로 정적 계획을 전환하도록 설계되었습니다.

        이러한 유연성 덕분에 환경 변화에 따라 계획이 발전하고 성장할 수 있습니다..

        고효율 팀 구성

        전략적 관리가 지원하는 전략적 계획의 또 다른 이점은 전략적 계획의 수립 및 지원에 참여함으로써 매우 효과적인 팀으로서의 역할을 수행하는 방법을 경영 팀에 알리는 것입니다..

        따라서 각 팀 구성원을 계획에 참여시키는 사실은 조직의 목표와 목표를 성취하기위한 노력을 강화합니다..

        이를 통해 개인 및 전략기획 집단 행동을 극대화 할 수 있으며, 그 결과 효과와 책임을 강화할 수 있습니다..

        의사 결정 과정 개선

        전략적 계획 프로세스는 어려운 결정을 내리는 것과 관련이 있습니다. 이는 조직이 의사 결정 프로세스를 개선 할 수있는 기회를 의미합니다..

        기획에는 고위 경영진, 행정부 및 일반적으로 관리 책임을 맡고있는 모든 사람들이 포함됩니다..

        따라서 전략적 계획의 이점 중 하나는 비즈니스 목표를 중심으로 조직을 구성하고 의사 결정 방식을 개선하는 것이 적절한 경우가된다는 것입니다..

        시간과 자원의보다 나은 사용

        모든 조직은 시간, 재원 및 인적 자원면에서 한계가 있습니다..

        전략적 계획은 이러한 자원을 처분하고 그 자원을 최대한 활용하는 가장 좋은 방법을 결정할 수 있습니다.

        이러한 관점에서 볼 때 조직의 모든 비용을 평가하여 주요 결과 달성에 기여하는 방식을 결정해야합니다.

        내부 의사 소통 체계 구축

        전략 기획의 큰 이점 중 하나는 내부 커뮤니케이션을위한 프레임 워크의 생성을 촉진한다는 것입니다.

        효과적인 의사 소통을 통해, 차이점을 협의하고 관심사를 일치시켜 합의를 달성합니다..

        효과적인 내부 커뮤니케이션은 조직의 구성원이 협업을 통해 전략적 목표를 달성하도록 보장합니다..

        또한, 이는 응집력있는 문화를 개발하는 데 도움이되며 조직의 목표에 부합하는 올바른 결정을 내리는 데 필요한 도구를 제공합니다. 위의 모든 것은 효율성과 생산성을 증가시킵니다..


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